ПУБЛИЧНЫЙ ДОКУМЕНТ
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА FIVEFRIENDS.RU
Редакция от 29 июля 2026 года
| Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «ПАП» (ООО «ПАП»); ОГРН 1115190008229; ИНН 5190932600 |
|---|---|
| Адрес | 183038, Мурманская область, г. Мурманск, пр-кт Ленина, д. 47 |
| Сайт и обращения | https://fivefriends.ru/; privacy@fivefriends.ru |
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «ПАП» получает от пользователей сайта https://fivefriends.ru/ и его страниц.
1.2. Политика применяется только к обработке, связанной с работой сайта, обращениями пользователей, заявками на проведение банкета и использованием аналитических технологий. Иные процессы Оператора регулируются отдельными документами.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Свободный просмотр сайта не означает согласия на необязательные аналитические cookies: такое согласие запрашивается отдельно.
Оператор обрабатывает данные законно и добросовестно, только для заранее определенных целей, в необходимом объеме и не дольше требуемого срока. Обеспечиваются точность, конфиденциальность и безопасность данных.
Правовыми основаниями являются:
согласие пользователя — для обработки данных, направленных через формы, и для аналитических cookies;
необходимость совершить действия по запросу пользователя до заключения договора либо исполнить договор;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
законные интересы Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта при условии, что права пользователя не нарушаются.
| Процесс | Категория пользователей | Данные |
|---|---|---|
| Работа и безопасность сайта | Посетители сайта | IP-адрес, дата и время доступа, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, события безопасности, необходимые cookies. |
| Обратная связь | Лица, направившие обращение | Имя — если указано; телефон или e-mail; текст обращения. |
| Заявка на банкет | Лица, направившие заявку | Телефон; имя, предполагаемая дата, число гостей и комментарий — если указаны. |
| Аналитика после согласия | Посетители, разрешившие аналитику | Идентификаторы cookies, технические характеристики устройства, посещенные страницы, источник перехода и действия на сайте без содержимого форм. |
Для подтверждения электронного согласия могут сохраняться дата и время, страница, версия текста согласия и технический идентификатор события. IP-адрес и сведения о браузере используются только в объеме, необходимом для защиты формы и подтверждения волеизъявления.
| Не направляйте лишние сведения. Формы сайта не предназначены для паспортных данных, сведений о здоровье, биометрических данных и персональных данных третьих лиц. Если такие сведения не нужны для ответа, Оператор удаляет их. |
|---|
обеспечение работы и безопасности сайта;
получение обращения, подготовка ответа и поддержание связи по нему;
обработка заявки на банкет и согласование условий;
подтверждение получения и отзыва согласия;
оценка посещаемости и улучшение сайта с использованием Яндекс.Метрики только после отдельного согласия.
Данные форм не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия и не передаются в системы аналитики.
Обработка осуществляется автоматизированным либо смешанным способом и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление ограниченному кругу лиц, блокирование, удаление и уничтожение.
Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор не публикует данные пользователей, не принимает на их основании решений, порождающих юридические последствия исключительно автоматически, и не продает персональные данные.
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации.
В необходимом объеме доступ к данным могут получать уполномоченные работники Оператора, российские поставщики хостинга и электронной почты, а также подрядчики по техническому сопровождению. Обработка поручается им на основании договора с требованиями о конфиденциальности и защите данных.
После согласия на аналитику технические данные передаются ООО «ЯНДЕКС» (Россия) в связи с использованием Яндекс.Метрики. Содержимое форм, имена, телефоны и e-mail в Метрику не передаются; Вебвизор не используется.
В целевой конфигурации сайта трансграничная передача персональных данных не осуществляется. При изменении состава сервисов Оператор предварительно выполняет требования статьи 12 Закона № 152-ФЗ и обновляет Политику.
| Цель | Срок |
|---|---|
| Обращение через форму | До завершения переписки, но не более 1 года с последнего взаимодействия. |
| Заявка на банкет | До завершения согласования, но не более 1 года; при заключении договора — в течение установленных законом и договором сроков. |
| Подтверждение согласия | В течение обработки и 3 лет после ее прекращения для подтверждения соблюдения требований закона. |
| Журналы безопасности | Не более 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования инцидента. |
| Аналитические cookies | До отзыва согласия либо истечения срока соответствующего cookie, но не более 2 лет. |
После достижения цели либо отзыва согласия данные уничтожаются в срок, установленный законом, если отсутствует иное законное основание для хранения. При технической невозможности немедленного уничтожения данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев.
Пользователь вправе:
получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, неточных, устаревших либо неправомерно обрабатываемых данных;
отозвать согласие или потребовать прекращения обработки;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
Запрос направляется на privacy@fivefriends.ru либо по адресу: 183038, Мурманская область, г. Мурманск, пр-кт Ленина, д. 47. В запросе следует указать сведения, достаточные для идентификации заявителя и соответствующего обращения. Оператор вправе запросить разумное подтверждение личности, не требуя избыточных данных.
Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Требование о прекращении обработки исполняется в сроки, установленные статьей 21 Закона № 152-ФЗ.
Оператор назначает ответственное лицо, принимает локальные акты, ограничивает доступ, применяет средства аутентификации, резервного копирования и защиты от вредоносного воздействия, контролирует обновления сайта, ведет учет действий и реагирует на инциденты. Подрядчики допускаются к данным только в необходимом объеме и на договорной основе.
Конкретные настройки и схемы защиты не публикуются, поскольку их раскрытие может снизить безопасность. По запросу Роскомнадзора Оператор представляет предусмотренные законом подтверждения принятых мер.
Условия применения cookies и Яндекс.Метрики определены отдельной Политикой использования cookies. Аналитика отключена до выбора пользователя. Отказ от аналитики не ограничивает доступ к основным функциям сайта.
Оператор обновляет Политику при изменении законодательства, целей или технологий обработки. Новая редакция действует с даты ее публикации на сайте, если в ней не указан более поздний срок.